Nossa Filosofia de Jogo Responsável

A UP7 Bet acredita que o jogo responsável é fundamental para uma experiência positiva e segura. Entendemos que apostas esportivas e jogos de cassino devem ser uma atividade de lazer, nunca uma solução para problemas financeiros ou uma fonte de estresse na sua vida.

Por isso, desenvolvemos uma série de ferramentas e políticas para garantir que todos os nossos usuários tenham controle total sobre suas atividades de apostas. Nossa plataforma é projetada para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte quando necessário.

Importante

Jogos e apostas podem ser viciantes. É essencial manter sempre o controle e apostar apenas o que você pode perder sem comprometer seu bem-estar financeiro e emocional.

Ferramentas de Controle Disponíveis

Na UP7 Bet, oferecemos diversas ferramentas para que você mantenha controle total sobre suas atividades de apostas. Essas ferramentas são gratuitas e podem ser ativadas a qualquer momento através de sua conta:

Limites de Depósito

Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após um período de reflexão de 24 horas.

Limites de Tempo

Controle quanto tempo você passa jogando definindo limites de sessão. O sistema irá alertá-lo quando o tempo estiver se esgotando e desconectá-lo automaticamente quando atingir o limite.

Limites de Perdas

Estabeleça um valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Este limite considera tanto depósitos quanto ganhos reinvestidos.

Limites de Apostas

Defina valores máximos para apostas individuais em esportes ou jogos de cassino. Isso ajuda a evitar apostas impulsivas de valores altos.

Recursos de Autoexclusão

Reconhecemos que algumas situações podem exigir medidas mais drásticas. Por isso, oferecemos opções flexíveis de autoexclusão que permitem você tomar uma pausa quando necessário:

Pausa Temporária

Você pode suspender sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 1 mês ou 3 meses. Durante este período, não poderá acessar jogos ou fazer apostas, mas pode entrar em contato conosco se precisar de suporte.

Autoexclusão Permanente

Para casos mais sérios, oferecemos autoexclusão permanente. Esta opção bloqueia permanentemente o acesso à sua conta e só pode ser revertida após um processo rigoroso de avaliação e um período mínimo de 6 meses.

Identificando Sinais de Problema

É importante estar atento aos sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema em sua vida. Na UP7 Bet, encorajamos todos os usuários a se autoavaliarem regularmente:

  • Você está gastando mais tempo e dinheiro em jogos do que planejava?
  • Você se sente ansioso ou irritado quando não pode jogar?
  • Você está usando o jogo para escapar de problemas ou sentimentos negativos?
  • Você está mentindo para familiares e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
  • Você está negligenciando responsabilidades importantes devido ao jogo?
  • Você já tentou parar de jogar mas não conseguiu?
  • Você está perseguindo perdas, apostando quantias cada vez maiores para recuperar o que perdeu?

Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, pode ser hora de buscar ajuda ou considerar usar nossas ferramentas de controle.

Suporte e Recursos Especializados

A UP7 Bet trabalha em parceria com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos. Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, recomendamos entrar em contato com os seguintes recursos:

Organizações de Ajuda no Brasil
  • GREA (Grupo Interdisciplinar de Estudos de Álcool e Drogas): Oferece tratamento especializado para dependência de jogos
  • AMJO (Associação Médica de Jogadores Compulsivos): Suporte médico e psicológico especializado
  • Linha de Apoio 24h: Serviços de emergência para situações de crise
  • Grupos de Apoio: Encontros presenciais e online com pessoas que passam por situações similares

Políticas de Proteção a Menores

A UP7 Bet tem tolerância zero para jogos por menores de idade. Nossa plataforma é restrita a pessoas com 18 anos ou mais, e implementamos rigorosos processos de verificação de idade:

  • Verificação de documentos obrigatória antes do primeiro saque
  • Sistemas automatizados de detecção de contas suspeitas
  • Bloqueio imediato de contas identificadas como pertencentes a menores
  • Orientação aos pais sobre como proteger seus filhos online
Proteção Familiar

Recomendamos que pais e responsáveis utilizem softwares de controle parental em dispositivos usados por menores para bloquear o acesso a sites de apostas e jogos online.

Transparência e Fairness

Acreditamos que jogadores informados tomam melhores decisões. Por isso, a UP7 Bet mantém total transparência em relação a:

  • Odds e Probabilidades: Todas as probabilidades são claramente exibidas
  • Regras dos Jogos: Informações detalhadas sobre como cada jogo funciona
  • RTPs (Return to Player): Percentuais de retorno são publicados para todos os jogos de cassino
  • Histórico de Apostas: Acesso completo ao seu histórico de atividades
  • Relatórios Financeiros: Resumos mensais de depósitos, apostas e ganhos

Como Ativar as Ferramentas de Controle

Ativar as ferramentas de jogo responsável na UP7 Bet é simples e pode ser feito a qualquer momento:

  1. Faça login em sua conta UP7 Bet
  2. Acesse a seção "Minha Conta" no menu principal
  3. Clique em "Jogo Responsável" no menu lateral
  4. Escolha as ferramentas que deseja ativar
  5. Defina os limites apropriados para sua situação
  6. Confirme suas configurações

Lembre-se de que limites podem ser reduzidos imediatamente, mas aumentos levam 24 horas para entrar em vigor, dando tempo para reflexão.

Suporte Personalizado da UP7 Bet

Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e ajudar jogadores que possam estar enfrentando dificuldades. Se notarmos padrões de comportamento preocupantes, entraremos em contato proativamente para oferecer suporte.

Você também pode entrar em contato conosco a qualquer momento através de nossos canais de atendimento se precisar de ajuda para configurar controles ou se tiver preocupações sobre seus hábitos de jogo.

Canais de Suporte
  • Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: Atendimento especializado
  • Telefone: Linha direta para questões de jogo responsável

Compromisso Contínuo

O jogo responsável não é apenas uma política da UP7 Bet - é um compromisso contínuo que permeia todas as nossas operações. Continuamos investindo em tecnologia, treinamento e parcerias para oferecer o melhor ambiente possível para nossos usuários.

Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas e ferramentas com base nas melhores práticas da indústria e feedback de nossos usuários e especialistas.

Lembre-se

O jogo deve ser sempre divertido. Se deixar de ser, é hora de parar. Na UP7 Bet, estamos aqui para apoiá-lo nessa jornada, oferecendo as ferramentas e recursos necessários para manter o controle.

Juntos, podemos garantir que sua experiência na UP7 Bet seja sempre positiva, segura e responsável. Porque acreditamos que o melhor jogo é aquele onde você se diverte sem comprometer seu bem-estar.